Privātuma politika


Par mums
SIA Vizii Urban, reģ. Nr. 40203413376, juridiskā adrese: Vietalvas iela 5, Rīga, LV-1009 (turpmāk – Vizii Urban vai mēs/mūsu) privātuma politikas mērķis ir sniegt Jums (datu subjektam) informāciju par Jūsu personas datu apstrādes tiesiskajiem un faktiskajiem apstākļiem, proti, informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību, kā arī citu informāciju par Jūsu personas datu apstrādi. Lūdzam, Jūs uzmanīgi izlasīt šo privātuma politiku un, ja Jums ir papildu jautājumi, aicinām vērsties pie mums, izmantojot privātuma politikā norādīto kontaktinformāciju. Vizii Urban informē, ka ir uzskatāms par pārzini attiecībā uz Jūsu personas datu apstrādi Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES) 2016/679 izpratnē.


Vizii Urban rūp Jūsu privātums
Šīs privātuma politikas mērķis ir pēc iespējas skaidrāk un saprotamāk informēt Jūs par Jūsu tiesībām un to, kā un kāpēc Vizii Urban izmanto Jūsu personisko informāciju, t.i., personas datus. Vizii Urban paskaidro, ka personas dati ir jebkāda informācija, kas var tikt izmantota, lai identificētu fizisku personu.
Vizii Urban veic atbilstošus pasākumus, lai nodrošinātu, ka Jūsu personas dati ir drošībā, un lai nodrošinātu to, ka Jūsu personas datu apstrāde notiktu atbilstoši spēkā esošajiem personas datu aizsardzības tiesību aktiem. Vizii Urban ir apņēmies aizsargāt Jūsu personisko informāciju un ievērot konfidencialitāti visos procesos, kas ir Vizii Urban pārziņā.
Vizii Urban ir svarīgi nodrošināt caurskatāmību un pārredzamību, apstrādājot Jūsu personas datus, tādēļ Vizii Urban turpmāk šajā privātuma politikā ir noradījis iespējamos Jūsu personas datu apstrādes nolūkus un pamatus. Šī politika ļauj Jums uzzināt arī to kādus personas datus Vizii Urban var iegūt par Jums, kā Vizii Urban tos izmantos. Tāpat šajā privātuma politikā ir iekļauta informācija par to kādas ir Jūsu tiesības un to, kā Jūs varat sazināties ar Vizii Urban, lai iegūtu papildu informāciju par Jūsu personas datu apstrādi un Jums piemītošo tiesību izmantošanas aspektiem.  
Vizii Urban var būt nepieciešamība aktualizēt privātuma politiku. Vizii Urban vietnē tiks publicēta aktuālā privātuma politikas versija, kas būs pieejama ikvienam jebkurā laikā. Privātuma politika pēdējo reizi atjaunota 2024. gada 1. decembrī.


Kādus personas datus Vizii Urban apstrādā un kam tie tiek nodoti?
Lai nodrošinātu Vizii Urban funkciju izpildi, mums var rasties nepieciešamība apstrādāt Jūsu personas datus, piemēram, Jūsu personas datu apstrāde var tikt veikta šādu iemeslu dēļ:

NOLŪKSPERSONAS DATU KATEGORIJASTIESISKAIS PAMATS
Komunikācijas
nodrošināšana. Jautājumu, ierosinājumu, sūdzību un citas informācijas apkopošana un apstrāde, lai sagatavotu atbildes un nodrošinātu komunikāciju ar adresātu/iesniedzēju.
Komunikācija var notikt, izmantojot e-pastu, pastu, aplikāciju, tālruni vai klātienē (galvenokārt, atkarībā no veida, kā Jūs sazinieties ar Vizii Urban).
Vārds, uzvārds,
kontaktinformācija,
cita personīgā informācija, kas ietverta jautājumā, ierosinājumā vai sūdzībā.
Ja komunikācija ir saistīta ar pakalpojumu sniegšanu – līgums.
Pārējos gadījumos datu subjekta piekrišana – persona ar savu aktīvo rīcību iesniedz minēto informāciju Vizii Urban.
Līgumattiecību noslēgšana un izpilde,    tajā   skaitā pakalpojumu sniegšana. Minētais ietver:
klientu identificēšanu un piedāvājuma sagatavošanu;
sankciju pārbaudi;
personas datu apstrādi līguma sagatavošanai, noslēgšanai, papildināšanai, pārslēgšanai un laušanai;
klientu apkalpošanu un pakalpojumu sniegšanu;
preču piegādi;
norēķinu administrēšanu;
parādu atgūšanu un
piedziņu.
Personas identifikācijas dati (piemēram, vārds, uzvārds, personas kods/ID, dzimšanas datums, pases Nr./ID numurs); Kontaktinformācija (piemēram, adrese, telefona numurs, e- pasta adrese);
Dati par klientu (piemēram, klienta līguma numurs, klienta reģistrēšanas datums, statuss);
Pašapkalpošanās portāla dati (piemēram, lietotāja numurs, veiktās
darbības pašapkalpošanās portālā vizii.lv/urban);
Pakalpojuma dati (piemēram, servisa numurs, pakalpojuma nosaukums, pakalpojuma adrese, cena, atlaide, atlaides beigu termiņš);
Maksājumu dati (piemēram, cena,
banka, rēķinu informācija, parādu atgūšana).
Līgums un normatīvo
aktu prasības (piemēram,
Parādu ārpustiesas atgūšanas likums,
Grāmatvedības likums).
Klientu aptauju veikšana. Klientu apmierinātības mērījumiem, noturēšanai, lojalitātes celšanai u.tml. Vizii Urban var veikt klientu aptaujas.Informācija var atšķirties atkarībā no anketas būtības. Aptaujas nosaukums, izsūtīšanas datums, atbildes sniegšanas datums, aptaujas jautājumi un sniegtās atbildes.Vizii Urban leģitīmās intereses uzlabot savus pakalpojumus un veicināt klientu lojalitāti.
Lietvedības organizācija. Dokumentācijas, izejošās un ienākošās korespondences, līgumu u.tml. uzskaite un glabāšana.Dokumentācija, korespondence, līgumi, kas satur personas datus.Atkarībā no dokumentācijas tipa tā var tikt glabāta, lai īstenotu savas leģitīmās intereses, piemēram, aizstāvētu intereses tiesā, vai lai ievērotu normatīvo aktu prasības.
Semināri, pasākumi u.tml.: Dažāda veida Vizii Urban rīkotie vai atbalstītie pasākumi.
Ja pasākumi tiks fotografēti vai ierakstīti, Jūs par to tiksiet informēts papildus.
Pieteikums dalībai, ja aktuāli (personas dati var atšķirties, piemēram, vārds, uzvārds,
kontaktinformācija), fotogrāfijas un video ieraksti no pasākuma.
Leģitīmā interese – sabiebrības informēšana par Vizii Urban darbību un Vizii Urban atpazīstamības veicināšana.
Ieraksti par aktualitātēm. Mārketinga un sabiedrības informēšanas nolūkā var tikt sagatavoti ieraksti par Vizii Urban organizētajiem vai sponsorētiem pasākumiem, semināriem un aktivitātēm. Ieraksti tiek publicēti Vizii Urban mājaslapā un/vai sociālajos tīklos, piemēram, Facebook.Vizii Urban sagatavotie ieraksti var ietvert pasākumu dalībnieku un/vai apmeklētāju fotogrāfijas, videoierakstus,
vārdus, uzvārdus u.tml.
Leģitīmā interese – sabiebrības informēšana par Vizii Urban darbību un Vizii Urban atpazīstamības veicināšana.
Konkursi. Mārketinga un sabiedrības informēšanas nolūkā var tikt organizēti konkursi, kuru rezultāti tiek publicēti.Piemēram, konkursa dalībnieku un/vai uzvarētāju
fotogrāfijas, vārdi, uzvārdi u.c.
informācija atbilstoši konkursa nolikumam/noteikumiem.
Dalībnieku piekrišana, piedaloties konkursā vai konkursa nolikums, ja tāds ir publiskots.
Komerciālie paziņojumi. 
Interesentu informēšanai par mūsu jaunumiem un aktualitātēm, kas saistās ar mūsu darbību, var tikt sūtīti komerciālie paziņojumi.
E-pasts un vārds, uzvārds.Piekrišana. Jūs varat atteikties no komerciālo paziņojumu saņemšanas jebkurā laikā kādā no šādiem veidiem:
· izdarot attiecīgu atzīmi savā lietotāja profilā Vizii Urban pašapkalpošanās portālā;
· nosūtot e-pastu uz adresi info@viziiurban.lv;
· klātienē klientu apkalpošanas centros;
· izmantojot komerciālajā paziņojumā paredzēto automatizēto iespēju atteikties no turpmāku paziņojumu saņemšanas, noklikšķinot uz atteikšanās norādes attiecīgā komerciālā paziņojuma (e-pasta) beigās.
 
Vizii Urban pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts pieprasījums. Pieprasījuma apstrāde ir atkarīga no
tehnoloģiskām iespējām, kas var būt līdz trijām diennaktīm.
Personāla vadības nodrošināšanai. Personāla atlases procesa organizēšanai un nodrošināšanai, darba tiesisko attiecību nodibināšanai u.tml.Vārds, uzvārds, pieredze, izglītība, kā arī cita CV un motivācijas vēstulē ietvertā informācija.Atlases procesā datu subjekta piekrišana – persona ar savu aktīvo rīcību iesniedz minēto informāciju Vizii Urban.
Nodarbinātības attiecībās saskaņā ar darba līgumu un normatīvā regulējuma prasībām.
Videonovērošana: Vizii Urban veic videonovērošanu, apstrādājot datu subjektu personas datus, kad tie atrodas Vizii Urban pārraudzībā esošajā teritorijā un telpās, lai nodrošinātu pret īpašumu vērstu noziedzīgu nodarījumu novēršanu, atklāšanu, un pierādījumu saglabāšanu.
Vietās, kurās tiek veikta videonovērošana, Vizii Urban ir uzstādījis brīdinājuma zīmes par videonovērošanu.
Videouzņēmums.Vizii Urban likumīgā interese uz īpašuma aizsardzību un savu interešu aizstāvību tiesā.
Iepirkumi: Vizii Urban darbības nodrošināšanā publiskam iepirkumam ir svarīga nozīme, jo tas palīdz izvēlēties sadarbības partnerus atklātā, pārredzamā, samērīgā un nediskriminējošā veidā, izvairoties no interešu konfliktiem, vienlaikus nodrošinot līdzekļu efektīvu izmantošanu.Informācija par kandidāta
darbiniekiem (vārds, uzvārds, darba pieredze, atbilstošā izglītība u.tml.), kas apliecina tā atbilstību.
Līguma noslēgšana un izpilde, kā arī juridisko pienākumu izpilde.
Sīkdatnes: sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kas tiek izveidotas un saglabātas interneta lietotāja ierīcē (datorā, planšetē, mobilajā tālrunī u.tml.), apmeklējot mūsu mājaslapu. Sīkdatnes “atceras” apmeklētāju pieredzi un pamatinformāciju un tādējādi uzlabo interneta vietnes lietošanas ērtumu.Sīkdatnes.Noteikti nepieciešamās sīkdatnes izvietojas automātiski un saskaņā ar normatīvo regulējumu tām nav vajadzīga lietotāja piekrišana. Attiecībā uz pārejām sīkdatnēm mēs lūgsim Jūsu piekrišanu, ja tāda ir nepieciešama.

Kam Jūsu personas dati tiek nodoti?


Pakalpojumu sniedzēji un sadarbības partneri
Lai nodrošinātu pakalpojumu sniegšanu, mums var būt nepieciešams sniegt informāciju un Jūsu personas datus mūsu sadarbības partneriem, tajā skaitā, citiem CleanR grupas uzņēmumiem. Piemēram, lai veiktu pakalpojumu ierīkošanas darbus vai rēķinu izsūtīšanu.
Mēs rūpīgi pārbaudām visus pakalpojuma sniedzējus, kas Jūsu vārdā un uzdevumā apstrādā Jūsu personas datus. Mēs izvērtējam, vai sadarbības partneri (personas datu apstrādātāji) pielieto atbilstošus drošības pasākumus, lai Jūsu personas datu apstrāde notiktu atbilstoši mūsu uzdevumiem, norādījumiem, instrukcijām un normatīvā regulējuma prasībām. Vizii Urban sadarbības partneri un Vizii Urban grupas uzņēmumi (personas datu apstrādātāja statusā) nodrošinās personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar Vizii Urban prasībām un tiesību aktiem, un neizmantos personas datus citos nolūkos, kā tikai ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildei Vizii Urban uzdevumā.
Ja Jums ir nepieciešama detalizēta informācija par mūsu sadarbības partneriem, aicinām sazināties ar Vizii Urban.
Tāpat noteiktos gadījumos tiek izmantoti pasta vai kurjerpasta pakalpojumu sniedzēji (piemēram, sūtījumu izsūtīšanai klientiem par izmaiņām līguma saturā vai cenrādī), kas ir neatkarīgi pārziņi.


Tiesību aizsardzības iestādes, valsts un pašvaldību iestādes
Lai pildītu likumu pienākumus, mēs varam nodot Jūsu personas datus tiesību aizsardzības iestādēm (piemēram, policijai), kā arī valsts un pašvaldību iestādēm pēc to pieprasījuma. Mēs varam nodot Jūsu personas datus arī tiesību aizsardzības iestādēm (piemēram, tiesām), kā arī valsts un pašvaldību iestādēm, lai aizstāvētu mūsu juridiskās intereses, sastādot, iesniedzot un aizstāvot juridiskas prasības.


Kādās valstīs Jūsu personas dati tiek apstrādāti?
Vizii Urban pēc iespējas apstrādā personas datus Eiropas Ekonomiskās zonas ietvaros. Ja notiks personas datu nodošana uz valstīm ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas, Vizii Urban nodrošinās Vispārīgajā datu aizsardzības regulā (ES) 2016/679 noteiktās prasības personas datu apstrādes un aizsardzības līmeņa nodrošināšanai, kas līdzvērtīgs Vispārīgajā datu aizsardzības regulā noteiktajam.


No kādiem avotiem Vizii Urban iegūst personas datus?


Jūs kā datu subjekts
Vizii Urban iegūst Jūsu personas datus tieši no Jums kā datu subjektiem, piemēram:
saņemot un izskatot iesūtītos jautājumus, priekšlikumus, pieteikumus un sūdzības.


Tiek radīti procesa rezultātā
personas dati tiek radīti darbības gaitā;
apmeklējot Vizii Urban telpas (videonovērošana);
sīkdatnes.


Tiek saņemti no sadarbības partneriem
mēs varam saņemt Jūsu personas datus no sadarbības partneriem.


Publiski un privāti reģistri
Vizii Urban noteiktos gadījumos var iegūt datus no publiskiem reģistriem un datu bāzēm, piemēram, Zemesgrāmata, Lursoft.


Cik ilgi Jūsu personas dati tiek glabāti?
Personas dati tiek glabāti līdz:
ar normatīvo regulējumu noteiktā pienākuma izpildei (piemēram, grāmatvedības prasības);
ja apstrāde notiek, pamatojoties uz piekrišanu, personas dati tiek apstrādāti tik ilgi, kamēr sniegtā piekrišana ir spēkā un tā nav atsaukta;
noteiktā apstrādes mērķa sasniegšanai.
Videonovērošanas ieraksti tiek glabāti ne ilgāk par 3 mēnešiem, sarunu ieraksti tiek glabāti ne ilgāk par 1 gadu pēc tam tie tiek neatgriezeniski dzēsti. Ieraksti tiek dzēsti automātiski hronoloģiskā secībā no ieraksta brīža.
Atsevišķi ieraksti var tikt saglabāti ilgāku laika periodu, ja tas ir nepieciešams noteiktu mērķu sasniegšanai, piemēram, incidentu un likumpārkāpumu izmeklēšanas mērķiem. Līgumi tiek glabāti 10 gadus no līgumattiecību izbeigšanas dienas.
Kad šis periods ir beidzies, Vizii Urban drošā veidā izdzēsīs Jūsu personas datus vai padarīs tos nepieejamus (arhivēšana), vai arī neidentificējamus, lai tos vairs nevarētu sasaistīt ar Jums. Ilgāks personas datu uzglabāšanas laiks ir pieļaujams izņēmuma gadījumos, piemēram, lai aizsargātu Vizii Urban likumīgās intereses tiesvedību gadījumā.


Kā Vizii Urban aizsargā Jūsu personas datus?
Vizii Urban nodrošina, pastāvīgi pārskata un uzlabo aizsardzības pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus no nesankcionētas piekļuves, nejaušas nozaudēšanas, izpaušanas vai iznīcināšanas. Lai to īstenotu, Vizii Urban pielieto mūsdienu tehnoloģijas, tehniskas un organizatoriskas prasības, t.sk., izmantojot ugunsmūrus, antivīrusu programmas, šifrēšanu.
Tomēr Vizii Urban rekomendē Jums ievērot vispārējos ierīču un interneta lietošanas drošības noteikumus, kā arī Jūsu privāto datu (it īpaši personu apliecinošo dokumentu) aizsardzības un glabāšanas prasības. Vizii Urban nav atbildīga par nesankcionētu piekļuvi Jūsu personas datiem un/vai datu zudumu, ja tas noticis Jūsu vainas vai nolaidības dēļ. Jūsu personas datu drošības incidenta gadījumā, ja tas radīs iespējami augstu risku Jūsu tiesībām un brīvībām, mēs nekavējoties paziņosim par to Jums, ja tas būs iespējams, vai informācija tiks publiskota mūsu mājaslapā, vai citādā iespējamā veidā.


Jūsu tiesības
Normatīvais regulējums datu aizsardzības jomā piešķir Jums vairākas tiesības ietekmēt Jūsu personas datu apstrādi. Lielākā daļa klienta informācijas jau ir ievietota pašapkalpošanās portālā manai.videi.lv sadaļā “Mans profils”, kur klients var pārliecināties par savu datu pareizumu.
Lai šīs tiesības īstenotu, lūdzu, iesniedziet Vizii Urban rakstveida iesniegumu:
Pēc iesnieguma saņemšanas Vizii Urban Jūs identificēs, proti, pārliecināsies, ka Jūs esat tā pati persona, par kuru uzdodaties, un sniegs Jums atbildi viena mēneša laikā. Vajadzības gadījumā minēto laikposmu var pagarināt vēl uz diviem mēnešiem, ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu. Vizii Urban informēs Jūs par jebkuru šādu pagarinājumu un kavēšanās iemesliem mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.
Saziņas laikā (ienākošie zvani, e-pasti) Vizii Urban pārliecinās par klienta identitāti pēc sekojošiem kritērijiem:


–  Piekļuve personas datiem
Jums ir tiesības pieprasīt apstiprinājumu no Vizii Urban, vai tas apstrādā Jūsu personas datus, un šādos gadījumos pieprasīt izsniegt apstrādē esošo personas datu kopiju. Vizii Urban sniedz šo informāciju bezmaksas. Ja pieprasījumi ir acīmredzami nepamatoti vai pārmērīgi, jo īpaši to regulāras atkārtošanās dēļ Vizii Urban var vai nu:


–  Personas datu labošana
Ja uzskatāt, ka informācija par Jums ir nepareiza vai nepilnīga, Jums ir tiesības lūgt Vizii Urban to labot.


–  Piekrišanas atsaukšana
Ciktāl Vizii Urban apstrādā Jūsu personas datus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei. Šādā gadījumā Vizii Urban pārtrauks apstrādāt Jūsu personas datus tam nolūkam, kādam Jūs sniedzāt savu piekrišanu. Lūdzu ņemiet vērā, ka piekrišanas atsaukšana Jums nedos tiesības apstrīdēt datu apstrādes likumīgumu, ko Vizii Urban ir veikusi līdz piekrišanas atsaukšanai.


–  Dzēšana
Noteiktos apstākļos Jums ir tiesības lūgt Vizii Urban dzēst Jūsu personas datus. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka datu dzēšana nav iespējama gadījumos, kad datu apstrāde izriet no normatīvā regulējuma. Pēc tam, kad dati vairs nav nepieciešami noteikto funkciju īstenošanai, Vizii Urban tos dzēš, arhivē vai padara nepieejamus/neidentificējamus kādā citā veidā.


–  Apstrādes ierobežojums un iebildumi pret datu apstrādi
Noteiktos apstākļos Jums ir tiesības lūgt Vizii Urban ierobežot Jūsu personas datu apstrādi. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka apstrādes ierobežošana nav iespējama gadījumos, kad datu apstrāde izriet no normatīvā regulējuma.


–  Automatizēta individuālu lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana
Datu subjektam ir tiesības nebūt tāda lēmuma subjektam, kura pamatā ir tikai automatizēta apstrāde, tostarp profilēšana, kas attiecībā uz datu subjektu rada tiesiskās sekas vai kas līdzīgā veidā ievērojami ietekmē datu subjektu. Minēto nepiemēro, ja lēmums ir vajadzīgs, lai noslēgtu vai izpildītu līgumu starp datu subjektu un pārzini, ir atļauts saskaņā ar tiesību aktiem vai pamatojas uz datu subjekta nepārprotamu piekrišanu.
“Profilēšana” ir jebkura veida automatizēta personas datu apstrāde, kas izpaužas kā personas datu izmantošana nolūkā izvērtēt konkrētus ar fizisku personu saistītus personiskus aspektus, jo īpaši analizēt vai prognozēt aspektus saistībā ar minētās fiziskās personas sniegumu darbā, ekonomisko situāciju, veselību, personīgām vēlmēm, interesēm, uzticamību, uzvedību, atrašanās vietu vai pārvietošanos.


–  Datu pārnesamība
Noteiktos apstākļos Jums ir tiesības saņemt vai nodot savus personas datus tālāk citam datu pārzinim. Šīs tiesības ietver tikai tos datus, ko Jūs esat sniedzis Vizii Urban, pamatojoties uz savu piekrišanu vai līgumu.


–  Tiesības vērsties tiesā vai Datu valsts inspekcijā
Mēs augstu vērtējam Jūsu privātumu un aicinām Jūs sazināties ar Vizii Urban jautājumu un neskaidrību gadījumos, tomēr, ja Jūs uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstošā veidā, Jums ir tiesības vērsties tiesā vai Datu valsts inspekcijā.
Datu valsts inspekcijas kontaktinformācija ir:

E-pastspasts@dvi.gov.lv
Tālrunis+371 67223131
AdreseElijas iela 17, Rīga, LV-1050



Ar ko Jūs varat sazināties, ja Jums ir kādi jautājumi?
Ja Jums rodas kādi jautājumi par Jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar Vizii Urban.


Vizii Urban kontaktinformācija:
Vizii Urban
reģ. Nr. 40203413376
juridiskā adrese: Vietalvas ielā 5, Rīga, LV-1009
e-pasts: info@viziiurban.lv;